Xodimlar samaradorligini CRM orqali oshirish

Muammo

Markaz kattalashgan sari xodimlar ko'payadi, jarayonlar murakkablashadi. Kim nima qildi, kim nima qilmadi — bu savollar tez-tez paydo bo'ladi.

Har bir xodimga o'z roli beriladi:

**Direktor** — barcha bo'limlarga kirish

**Administrator** — kundalik operatsiyalar

**O'qituvchi** — faqat o'z darslari va o'quvchilari

**Buxgalter** — faqat moliya bo'limi

Har bir xodimga vazifa beriladi

Muddati belgilanadi

Bajarilmasa eslatma keladi

Rahbar barcha vazifalarni bir joydan ko'radi

Kim qachon nima qildi — barchasi yoziladi:

O'quvchi qo'shildi

To'lov qabul qilindi

Parol o'zgartirildi

Qarz hisobdan chiqarildi

Bir nechta filial bo'lsa, har biri alohida ko'rinadi, lekin umumiy hisobot bitta joyda.

**Mas'uliyat aniq** — har bir ish kimga tegishli

**Shaffoflik** — rahbar hamma narsani ko'radi

**Tezlik** — xodim o'z panelida faqat kerakli narsani ko'radi

**Xavfsizlik** — faqat ruxsat berilgan bo'limlarga kirish

CRM — bu nazorat qilish emas, tartibga solish. Xodimlar qulayroq ishlaydi, rahbar esa tashvishlanmaydi.